Siamo spiacenti per il disservizio. Le ricordiamo in ogni caso che il Servizio Clienti è a disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7 al numero verde 800 99 13 41 per poterle dare assistenza in ogni momento e senza alcun costo.
La ringraziamo per il suo suggerimento di aggiungere una sezione dedicata alle FAQ. Notiamo infatti che spesso la community, nonostante nasca con altri obiettivi, viene utilizzata come un servizio di Assistenza e Informazioni.
Grazie del contributo!

Buongiorno! L’apertura di un conto corrente è per noi l’inizio di una relazione, non solo commerciale. Le Banche di Credito Cooperativo si distinguono per la loro attenzione al territorio e alle persone che ne fanno parte. Crediamo nel forte valore della persona e delle relazioni personali. L’apertura di un conto corrente o la richiesta di una carta di pagamento on line non permettono la cura e l’attenzione al cliente che contraddistinguono il mondo del Credito Cooperativo. Terremo comunque in considerazione il suo suggerimento per l’apertura del nostro mondo ai giovani, frequent user e sempre attenti alle nuove opportunità della rete. Valuteremo dunque per il futuro anche questo canale. Grazie per il contributo

Ciao Andrea, il tuo entusiasmo per i nostri prodotti è un onore. Il numero verde che hai contattato è il Servizio Clienti per i titolari di CartaBcc. Per avere maggiori informazioni sul prodotto e richiedere una CartaBcc basta recarsi presso la Banca di Credito Cooperativo più vicina a te. Il personale della Banca sarà a tua disposizione per ogni esigenza e per aiutarti a scegliere quale CartaBcc più si adatta alle tue esigenze. Grazie per la tua partecipazione alla community “La mia CartaBCC…”!

Grazie del suggerimento!
Stiamo per rilasciare nuovi servizi di pagamento sul sito www.cartabcc.it tra i quali il servizio di ricarica dei cellulari. Hai già visto il nuovo servizio di Rinnovo canone Rai? A breve arriveranno anche gli altri. Buona giornata.

Stiamo lavorando da tempo al servizio di visualizzazione e ricerca geografica degli sportelli automatici delle BCC. Visita il sito www.cartabcc.it per tenerti aggiornato sulle novità del mondo CartaBcc.

Buona idea! In realtà non sei il primo a suggerire l’inserimento della foto. Ci stiamo organizzando per il futuro. Grazie del contributo.

Ottimo suggerimento!
Stiamo sviluppando il design della nuova gamma CartaBCC e tra le opzioni prevediamo anche l’utilizzo di immagini fotografiche. Visita il sito www.cartabcc.it e tieniti aggiornato su tutte le novità del mondo CartaBCC. Grazie del contributo.

Certo! Nell’area riservata del sito www.cartabcc.it è possibile richiedere l’estratto conto in formato elettronico, evitando costi aggiuntivi di spedizione e contribuendo alla salvaguardia dell’ambiente.

Terremo presente il suo suggerimento. Grazie del contributo.

In Brasile sono ancora molto diffusi i dispositivi di accettazione delle carte a banda magnetica (come negli USA). Alcune istituzioni finanziare stanno introducendo la nuova tecnologia chip, ma siamo lontani dall’utilizzo generalizzato.
Il mancato funzionamento della carta in alcuni punti vendita o atm a banda, potrebbe essere probabilmente causato della smagnetizzazione della banda magnetica della tua carta, che pertanto viene utilizzata regolarmente solo sui dispositivi più evoluti: quelli in grado di leggere il chip. In Europa ormai i dispositivi di accettazione leggono esclusivamente il microchip e il titolare non può rendersi conto dell’eventuale smagnetizzazione della banda.
Grazie per la partecipazione!

Gli estratti conto vengono caricati sul sito per questioni di sicurezza. L’indirizzo mail infatti potrebbe essere soggetto ad attacchi informatici rendendo disponibili i dati sensibili dell’utente. È questo il motivo per il quale preferiamo il sito ai pdf via email, per preservare la sicurezza dei nostri titolari e mantenere al sicuro i loro dati. Grazie della partecipazione.

Ciao Marco, CartaBcc prepagata effettua le transazioni su circuito MasterCard (così come per le carte di credito) e, a meno che non ci sia la disponibilità del denaro, non dovrebbe dar problemi all’acquisto di prodotti dell’azienda di Cupertino. Puoi spiegare meglio il problema? Grazie del contributo.

Ciao Gianluca, la carta è direttamente legata al conto corrente acceso presso la Banca, quindi dovresti richiedere una nuova CartaBcc Classic alla BCC dove hai l’altro conto sul quale vuoi addebitare le spese e sospendere il contratto con la vecchia CartaBcc. Grazie della partecipazione.

Puoi contattare il Servizio Clienti al numero verde 800 99 13 41 per richiedere il saldo e i movimenti della tua CartaBcc Tasca, oppure registrati al sito www.cartabcc.it ed entra nell’area riservata per tenere tutto sotto controllo. Grazie della partecipazione.

In effetti dipende dalle variazioni del tasso di cambio nei giorni tra il pagamento e lo storno. Il tasso di cambio applicato è relativo al giorno in cui viene effettuata l’operazione e se ci fossero delle variazioni nei giorni intercorsi tra il pagamento e lo storno, gli importi varierebbero di conseguenza. La stessa cosa accadrebbe se si effettuasse l’acquisto con contante. Se si cambiasse valuta al momento dell’acquisto e del rimborso, verrebbero applicati tassi di cambio differenti.

Buonasera, per userId e password di accesso all’area riservata può contattare il Servizio Clienti, attivo 24 ore su 24, al numero verde 800 99 13 41. Buona giornata!

è un suggerimento molto interessante, difficile però attivare la personalizzazione della data di addebito, che coinvolge circuiti e banche… la informo però che CartaBcc su circuito MasterCard prevede l’addebito posticipato in conto corrente sino a 48 giorni (58 per le Gold!) dopo la data di acquisto. Si rivolga alla sua Banca per avere maggiori informazioni. Si tratta dell’ultima gamma CartaBcc attualmente in catalogo. Stiamo già lavorando alla prossima gamma… Visitando il sito www.cartabcc.it sarà possibile conoscere tutte le novità del mondo CartaBcc.

Per la sicurezza dei nostri clienti preferiamo comunicare il PIN solo ed esclusivamente tramite busta chiusa e consegnata separatamente. Il PIN infatti è un codice personale che solo il titolare della carta conosce. Un SMS potrebbe facilmente essere letto da altre persone, diverse dal titolare della carta, e potrebbero verificarsi di conseguenza frodi o usi illeciti della sua CartaBcc. È sicuro di voler rischiare?
Grazie del contributo.

I servizi che lei cita sono già svincolati dalle filiali e disponibili attraverso una semplice telefonata al Servizio Clienti, attivo 24 ore su 24 al numero verde 800 99 13 41. I nostri operatori sono a disposizione per il rilascio e il reset delle password per l’accesso all’area riservata del portale, l’attivazione del servizio SMS alert antifrode gratuito e tutte le info su saldo e movimenti della sua CartaBcc. Buona giornata!